Длительное время операционный менеджмент концентрировал внимание на промышленном производстве. До 70-х гг. прошлого века конкурентные преимущества организаций сосредотачивались в части процессов, связанных с изготовлением продукции. В тех отраслях, где конкуренция по цене, качеству и надежности стала уже невозможной, сервис начал вызывать к себе все больший интерес. Постепенное смещение стратегически выгодных позиций компаний в сферу услуг дало основания предположить, что в этой отрасли, как и в промышленном производстве, применимы теоретические выводы и практические навыки управления производством.
управление проектами
2 записи
В процессе разработки и реализации различных проектов и программ грамотная организация команды проекта, слаженность ее деятельности, жизнеспособность групповой динамики предопределяют не только успех проекта, но и содействуют формированию комфортного психологического климата в коллективе, творческого настроя и корпоративной преданности организации.